扎兰屯市开设网络服务窗口农牧民足不出村办成事

自2014年8月1日扎兰屯市农牧民办事网络服务平台平台试运行以来

扎兰屯市位于内蒙古自治区东部、呼伦贝尔市南端的大兴安岭东麓,是内蒙古呼伦贝尔市总人口最多、农业人口最多的一个县级市,农业人口占呼伦贝尔市农业人口的三分之一左右。全市总人口44万,其中28万农牧民分布在面积达1.69万平方公里范围内的12个乡镇、127个行政村、1000多个自然屯。一些地处边远的村屯距乡镇政府所在地三、四十公里,最远的乡镇所在地距离市区190公里,全市有50%以上的村屯距市区在50公里以上,很多村屯路况较差,交通极为不便,农牧民到乡镇政府所在地或扎兰屯市区办事,要花费很多的时间和交通成本,无形中造成很大负担。

除了距离远和交通问题之外,农牧民群众最头疼的事儿还是到机关单位办理审批事项,或是对一些行政审批单位和窗口服务部门职能不熟悉,或是对国家政策规定不清楚,或是对办事流程不了解,有时办一件事情就要跑几个部门办理,往往跑上好几趟也没有结果。

为了让扎兰屯市农牧民办事网络服务平台能够达到预期效果,扎兰屯市委、市政府组织专门力量对全市行政审批和公共服务部门进行职权梳理,制定职权目录,明确权力界限,让办事农牧民知道哪一件事由哪个单位办、具体找谁办。

与此同时,还专门编制了《扎兰屯市农民办事网络服务平台在线运行行政审批和服务事项目录》,将全市入驻部门、平台审批及服务事项类别、平台项目收费、办理工作流程等全部公开,让办事的农牧民群众知道什么事该谁负责、权力流程如何运行,有问题找谁投诉、由谁来监管等等,所需办理的事项都是都清清楚楚、一目了然。农牧民群众办事,可直接就近到村级服务窗口提出申请,由村级业务代办员在网络服务平台网站上下载相关表格,群众将填写完毕的表格和有关资料提交给业务代办员,经初步查验后通过平台传递到乡镇或市直相关部门单位服务窗口进行审核、办理。老百姓在家门口就能办成事,把原来的
面对面
办事变为键对键办事,让群众少跑腿、少花钱、少怄气,办事不求人,解决了以往多次跑、反复跑、长期跑还办不成事的问题,得到农牧民们的称赞。

扎兰屯市农牧民办事网络服务平台是集行政审批、网络办公和服务农牧民于一体,立足构建市、乡、村三级互动的一网式办结便民服务平台。这一网络平台横向连接市直各部门单位服务窗口,纵向连接市、乡、村三级服务窗口,形成外网受理、内网办理、外网反馈的便民服务模式,其目的是让数据多跑路,让群众少跑腿儿,农牧民群众在最近的距离、最短的时间就能办理行政审批事项,享受便捷高效的服务。

据了解,扎兰屯市今后将按照逐年实施、三年完成、全面覆盖的工作思路,进行统一规划、分步实施、整体推进,用三年时间实现全市12个乡镇、6个农村社区服务中心和127个行政村网络直通车便民服务平台建设全覆盖的目标。

4118云顶集团手机版,2014年12月29日,从内蒙古扎兰屯市获悉,自2014年8月1日扎兰屯市农牧民办事网络服务平台平台试运行以来,共受理各类服务事项176件,办结173件;助农金融服务网点完成取款1148笔,金额70.29万元。据悉,这是扎兰屯市根据各乡镇网络宽带覆盖情况,在12个乡镇当中选择了37个行政村以及6个农村社区服务中心首批开通了农牧民办事网络服务平台。网上办事又快捷,又省路费,又省时间,真正把服务办在了家门口。一位受益农民高兴的逢人便说。

对此,扎兰屯市委市政府经过认真调研,多方论证,决定借助现代信息化手段来彻底解决农牧民群众办事难、效率不高这个困扰多年的老大难问题,在全市建立农牧民办事网络服务平台。

为此,平台建设第一步首先就是明确办理事项,即全面清理市直各部门、各单位和乡镇各类行政审批及相关服务事项,设定每一事项的办理流程和时限。此项工作由扎兰屯市政府办公室牵头,扎兰屯市纪委监察局全程监督,扎兰屯市行政审批服务中心具体实施,按照国家确定的清理范围,对扎兰屯市直各部门、各乡镇现有行政审批事项进行全面清理,完善服务事项,优化办事流程,缩短审批办理时限。经过历时一个多月的努力,结合呼伦贝尔市确定的295项行政审批事项,根据服务平台现有的承载能力,最终确定了33家单位132项审批及服务事项入驻网络服务平台,其中,审批服务类事项42项,预约服务类事项56项,咨询类事项31项,商务服务类事项3项。到目前为止共办理各种事项345项。属于村级核实、乡镇审核、市级审批的有28项,属于乡镇审核、市级批准的有16项,属于乡镇直接办理的有18项,由村里直接报市级审批的有70项。使农民群众足不出村,在家门口便能接受各类服务。

在此基础上,扎兰屯市还根据农牧民群众的需求,不断充实农牧民办事网络服务平台建设的内容:在村里建立助农金融服务网点,放置POS机,实现农牧民小额存取款;开通了农牧民缴电费、手机费等商业类项目,且不收取任何手续费,最大限度地满足了群众在家门口就能接受各类服务的需要。

2014年12月29日,从内蒙古扎兰屯市获悉,自2014年8月1日“扎兰屯市农牧民办事网络服务平台”平台试运行以来,共受理各类服务事项176件,办结173件;助农金融服务网点…

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