4118云顶集团手机版淮安:谱写农机为民新篇章

以服务促管理

通过手机“平安农机通”,加强与农机手联系,农机手可享受集团内免费通话、免费查询政策信息、免费接收管理信息等服务。2014年底,全市“平安农机通”入网使用数量超过10万户,创历史新高。

开展上门服务活动,免费为农机手提供机具检审、跨区作业证发放等服务。利用休息日,租用农村网吧、学校等场地,将理、术科考试送到乡镇。2014年,全市累计开展送检服务活动80余场次,送考试40多场次,受益机手5000余人次,为机手节省费用近百万元。

通过优化投保理赔服务,切实增强机手抵御风险和恢复生产能力。全市投保拖拉机交强险、联合收割机第三者责任险1.5万多台,驾驶人意外伤害险1.3万多人,争取财政补贴560多万元,保险公司理赔农机事故266起,支付赔款268万元。

主动作为——拓展优质服务内涵

窗口建设——打造亲民服务环境

坚持无挂车手扶拖拉机、乘坐式插秧机上门备案管理,免费开展安全警示教育,提供检测线复检服务等,有效促进了安全管控措施的落实。2014年,全市免费备案登记无挂车手扶拖拉机、乘坐式插秧机1.2万多台,自2014年9月1日起,全市免收变型拖拉机号牌、行驶证、登记证书等工本费。

市农机局农机监理所不断改善服务设施,大力提升硬件水平,为农机手提供了舒适、方便、快捷的一站式服务。

全面落实农机用油保供措施,农机手使用农机“双优”加油卡可以享受优先加油、优惠用油,并开展送油到合作社、到田头服务。2014年,全市累计发放“双优”加油卡6000余张,为农机手节省用油费用超过400万元。

加强农机安全动态管理,与公安、交通、安监等部门密切配合,深入开展“六打六治”打非治违等专项行动。同时,切实加大对农机合作社安全生产工作指导力度,建立健全安全联络制度,扎实开展办牌证送检审到合作社、安全教育宣传培训到合作社、安全隐患排查到合作社,全面提升农机合作社安全管理水平。

根据农机安全监理需要和农机经销企业需求,积极推动办牌办证、宣传教育到农机经销企业、到农民购机现场,并将办理牌证、年度检审工作延伸到农电公司、环卫公司等特殊企业。2014年,到企业注册登记大中型拖拉机近700台,联合收割机600多台,受到企业欢迎。

开展窗口形象示范创建活动,做到服务方式“零距离”,服务要求“零缺位”,服务受理“零推诿”,服务态度“零投诉”,服务事项“零积压”,实现“回答问题一口明,审验材料一手清,办事手续一次行”。

惠民利民——提升公共服务水平

江苏省淮安市农机局农机监理所以农机手需求为导向,寓管理于服务,以服务促管理,全面提升服务机手能力水平,为全市农机安全生产形势持续稳定提供了有力保障。
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江苏省淮安市农机局农机监理所以农机手需求为导向,寓管理于服务,以服务促管理,全面提升服务机手能力水平,为全市农机安全生产形势持续稳定提供了有力保障。

管理创新——彰显安全服务理念

积极协调移动、石化、保险等部门进驻农机监理服务厅,全方位为农机手提供检验、考试、发证、投保、加入“平安农机通”、办理“双优”加油卡等“一条龙”服务;专门办理专用银联卡,预存专款为农机手提供代缴款等服务。

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